La competencia desleal es un problema que afecta negativamente el mercado, distorsionando el equilibrio necesario para el desarrollo económico, la innovación y la calidad de los productos y servicios.
Aunque la competencia en el mercado es un elemento fundamental no sólo para impulsar a las empresas a mejorar constantemente, sino también para ofrecer mejores precios y adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores, algunas recurren a prácticas desleales para obtener una ventaja injusta.
Un entorno competitivo, siempre y cuando sea saludable, impulsa a las empresas a mejorar constantemente, a ofrecer precios más accesibles y a adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
Sin embargo, en algunos casos, algunas empresas recurren a prácticas desleales con el fin de obtener una ventaja competitiva injusta como la competencia desleal. Este tipo de comportamientos afectan negativamente tanto a otras empresas, que se ven perjudicadas en su capacidad de competir, como a los consumidores, quienes pueden ser engañados.
Para garantizar que las empresas puedan competir en igualdad de condiciones, se han establecido normas que regulan y combaten estas prácticas desleales.
En Grupo Adaptalia explicamos qué es la competencia desleal y cómo afecta a las empresas, cómo identificar si tu empresa es víctima de competencia desleal, y cómo defender a tu empresa con la Ley de competencia desleal en España.
¿Qué es la competencia desleal y cómo afecta a las empresas?
La Ley de competencia desleal (en la que se profundizará más adelante) define los actos de competencia desleal de la siguiente manera:
“Se reputa desleal todo comportamiento que resulte objetivamente contrario a las exigencias de la buena fe. En las relaciones con consumidores y usuarios se entenderá contrario a las exigencias de la buena fe el comportamiento de un empresario o profesional (…) que distorsione o pueda distorsionar de manera significativa el comportamiento económico del consumidor medio o del miembro medio del grupo destinatario de la práctica, si se trata de una práctica comercial dirigida a un grupo concreto de consumidores”.
Dicho de forma más sencilla, la competencia desleal se refiere a aquellas prácticas comerciales engañosas o injustas que una empresa lleva a cabo con el fin de obtener una ventaja competitiva indebida sobre sus competidores.
Estas conductas no solo alteran el equilibrio del mercado, sino que pueden tener consecuencias perjudiciales tanto para las empresas afectadas como para los consumidores.
Entre las prácticas más comunes de competencia desleal se incluyen la imitación de productos, las bajadas de precios por debajo del precio de producción, difamación.
¿Cómo identificar si tu empresa es víctima de competencia desleal?
Detectar si una empresa está siendo víctima de competencia desleal puede ser un desafío, ya que a menudo estas prácticas se llevan a cabo de manera oculta o sutil.
Sin embargo, existen señales claras que pueden indicar que algo no está funcionando correctamente y que tu negocio está siendo afectado por comportamientos de competencia desleal. Algunas de las prácticas más comunes de competencia desleal son:
- Imitación de productos: esto se da si una compañía imita las características que hacen identificable un producto de otra organización, con la finalidad de que los consumidores lo adquieran pensando que es el producto original.
- Difamación de productos y servicios de la competencia: sería competencia desleal que una empresa diera información falsa sobre los productos o servicios de la competencia, para generar así desconfianza en los consumidores de dicho producto o servicio.
- Publicidad engañosa:esta táctica de competencia desleal se da cuando la empresa da información falsa, pero no sobre los productos de la competencia sino sobre los suyos propios, afirmando que tienen características que no tienen. Un ejemplo sería mentir sobre la denominación de origen del producto, con etiquetas falsas, o afirmando que el producto tiene propiedades de las que carece.
- Obtención de información confidencial: esto se da cuando una empresa obtiene de forma ilícita información confidencial (los denominados secretos comerciales), y lo usa en su beneficio contra la competencia.
- Venta a precios muy por debajo de los de la competencia: este método de competencia desleal se da cuando una empresa baja sus precios hasta un punto en el que suponen pérdidas. De esta manera, la competencia no puede igualarlo, y los consumidores acuden a los productos más baratos.
A través de estas tácticas, las empresas tratan de obtener un beneficio económico a costa de la reputación y la confianza de otras empresas y consumidores.
Algunas señales de que se están produciendo estos actos de competencia desleal serían, por ejemplo, que la empresa notase que está perdiendo cuota de mercado o que está experimentando una caída sospechosa en sus ventas.
El primer paso para abordar este problema es realizar un análisis del mercado, evaluando el comportamiento de los competidores y las estrategias que están utilizando. Si después de este análisis la empresa detecta patrones sospechosos, lo más recomendable es consultar con expertos legales en la materia.
Medidas legales para defender tu empresa con la Ley de Competencia Desleal en España
En España, la norma que regula las prácticas comerciales que se consideran injustas, fraudulentas o que alteran el funcionamiento justo del mercado es la Ley 3/1991 de Competencia Desleal (también conocida como LCD).
Esta ley tiene como propósito principal proteger tanto a las empresas como a los consumidores de tácticas que afectan a una competencia sana, permitiendo que las empresas operen de manera justa y transparente. Si una empresa está siendo víctima de competencia desleal, la Ley de Competencia Desleal le ofrece varias herramientas legales para defenderse y garantizar que las prácticas comerciales se ajusten a las normas establecidas.
De esta manera, la Ley de Competencia Desleal establece una serie de prohibiciones de acciones que considera desleales, y cuyo incumplimiento puede suponer grandes sanciones:
- Prohibición de las conductas colusorias: esto se define como los acuerdos que se llevan a cabo entre empresas para evitar la competencia. Estos acuerdos pueden incluir acciones como fijar precios (cuando las empresas se ponen de acuerdo para mantener los precios altos) o la división del mercado (cuando las empresas se reparten el mercado entre ellas y no permiten que otras empresas entren a competir libremente).
- Prohibición del abuso de la posición dominante: la Ley de Competencia Desleal habla de abuso de posición dominante cuando una empresa que controla una gran parte del mercado utiliza su poder para perjudicar a los competidores. Esto se da, por ejemplo, cuando se imponen precios excesivos o se impide que otras empresas tengan acceso a recursos esenciales.
- Prohibición de la imitación engañosa de productos o servicios: este supuesto se refiere a aquellos casos en que una empresa copia los productos o servicios de otra, de manera que pueda confundir a los consumidores.
- Prohibición de la difusión de publicidad falsa o el desprestigio de la competencia mediante mentiras o informaciones engañosas.
La Ley de Competencia Desleal sanciona todas las acciones mencionadas, pero además permite que las empresas afectadas por ellas soliciten el cese de las conductas ilegales. Es decir, la empresa afectada puede exigir que la empresa infractora deje de realizar esas prácticas.
Además, la Ley de Competencia Desleal ofrece la posibilidad de compensación por los daños que se hayan podido sufrir debido a estas prácticas de competencia desleal. En algunos casos, esta norma incluso permite imponer medidas adicionales, como sería la divulgación pública de la infracción para informar a los consumidores.
En resumen, el sistema legal en España está diseñado para equilibrar las prácticas comerciales y asegurar que todas las empresas tengan la oportunidad de competir de manera justa.
La competencia desleal es un problema que puede afectar gravemente a las empresas y al mercado en general. Las prácticas comerciales engañosas no solo perjudican a las empresas competidoras, sino que también afectan la confianza de los consumidores.
Identificar estas conductas puede ser complicado, pero existen señales claras que pueden alertar a las empresas sobre la presencia de competencia desleal.
Para protegerse de la competencia desleal, las empresas tienen a su disposición la Ley de Competencia Desleal en España, que proporciona un marco legal para que puedan defenderse de comportamientos injustos que perturban la competencia en el mercado.
Si tu empresa está siendo víctima de estas prácticas, puedes contactar con Grupo Adaptalia para frenar dichas conductas y restaurar el orden justo en el mercado.
