¿Por qué las organizaciones del sector sanitario necesitan un canal de denuncias compliance?

Un canal de denuncias compliance es el sistema seguro y confidencial para recibir, investigar y resolver comunicaciones sobre posibles irregularidades. La Ley 2/2023 de protección del informante obliga a contar con un canal accesible, con plazos, trazabilidad y garantías para el denunciante.En sanidad, además, el canal es clave para prevenir y detectar malas prácticas clínicas o administrativas, acoso laboral, negligencias, conflictos éticos, incumplimientos de protocolos médicos o fraudes en compras y servicios.

En Grupo Adaptalia ofrecemos un canal denuncia sector sanitario totalmente adaptado a hospitales, clínicas privadas, laboratorios y residencias, con confidencialidad reforzada y cumplimiento legal asegurado (incluida privacidad y seguridad del dato de salud). (Si buscas “Canal denuncias sector sanitario”, estás en el lugar correcto.)

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Organizaciones confían en nosotros
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De superación de auditoría de contratación de nuestros clientes

Ventajas de externalizar tu canal de denuncias en el sector sanidad

Valor diferencial: canal ético sanitario certificado, plataforma segura y acompañamiento legal continuo.

Accesible
Cumplimiento legal y técnico

Canal alineado con Ley 2/2023, procedimientos, plazos y registros.

proteccion
Confidencialidad reforzada

Gestión segura y protección de datos médicos (RGPD/LOPDGDD).

sanitario
Adaptado a cualquier tamaño

Desde clínicas pequeñas a grupos hospitalarios y laboratorios.

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Denuncias anónimas

Opción de anonimato y seguimiento seguro del caso.

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Soporte jurídico permanente

Abogados de compliance acompañando cada fase.

rapido
Auditoría y mejora anual

Revisión periódica, KPIs y plan de mejoras continuas.

¿Necesitas implantar tu canal de denuncias o auditar el que ya tienes?

Déjanos tus datos y un experto te contacta en < 24 h.

Conoce nuestro servicio de canal de denuncias para centros sanitarios

Nuestro servicio es modular. Puedes contratar la implantación completa o solo los módulos necesarios: plataforma segura, política y procedimiento, gestión externa de casos, comunicación interna, formación a personal sanitario y administrativo. Entregamos documentación y evidencias listas para inspección.

Más de 500 entidades del ámbito sanitario confían en Grupo Adaptalia para garantizar su cumplimiento

Willbe
cita

Grupo Adaptalia nos ha quitado muchos dolores de cabeza para cumplir la protección de datos.

Siendo una startup internacional y tratamos con datos sensibles de usuarios de todo el mundo.

Celia de la Hoz
CEO
Berma 2000 Telefonía
cita

Un equipo de confianza que aporta soluciones reales a la empresa. Colaborar con Grupo Adaptalia ha sido una decisión muy acertada. Cuentan con un equipo altamente profesional, capaz de ofrecer asesoramiento integral y soluciones adaptadas a cada necesidad.Destaco su trato cercano, la claridad en la comunicación y la eficacia con la que trabajan. Siempre buscan la mejor opción para el cliente, con una visión práctica y orientada a resultados. Sin duda, un partner estratégico en materia de cumplimiento y gestión empresarial.

Javier González Torres
Gerente
Inmobiliaria Abeto – Coches y Casas
cita

Con Grupo Adaptalia pasamos del “tenemos que ponernos al día” a tener el cumplimiento bajo control. Gestionamos datos sensibles, contratos y equipos comerciales y necesitábamos orden, método y rapidez. Lo mejor: hablan nuestro idioma comercial, ponen fechas, cumplen plazos y nos dan respuestas claras cuando surgen dudas. Hoy trabajamos con menos riesgos, procesos más simples y mejor imagen ante clientes y partners. Son un aliado estratégico de verdad.

Carmen Jiménez Herrera
Directora Comercial
Autos Aguilera
cita

Trabajar con Grupo Adaptalia nos ha quitado un enorme peso de encima. En Autos Aguilera necesitábamos ordenar todo el cumplimiento normativo sin parar el día a día del concesionario. Su equipo entró con un plan claro, plazos realistas y una ejecución impecable. Hoy tenemos procesos más sólidos, menos riesgos y una imagen de marca aún más confiable para nuestros clientes y proveedores. Son prácticos, cercanos y muy resolutivos.

Pedro Aguilera
CEO
Smartme Analytics
cita

Nuestra experiencia como clientes de los servicios de Grupo Adaptalia es magnífica. Sobre la base de un conocimiento profundo de las materias, especialmente de Protección de Datos y Privacidad tan relevantes para nuestra compañía, su equipo es cercano y se involucra como uno más en nuestro negocio. Siempre están disponibles, y buscan las soluciones más adecuadas a los desafíos que les planteamos.

Pascual Hernández
Managing Partner
Renta Garantizada
cita

En Grupo Adaptalia hemos encontrado un aliado estratégico en materia de cumplimiento normativo. Su equipo combina un conocimiento profundo de la normativa con una capacidad práctica para adaptarla a la realidad de nuestro negocio. Destacaría su cercanía, agilidad y la confianza que transmiten en cada proyecto. Para Renta Garantizada, contar con su apoyo ha supuesto ganar en seguridad, tranquilidad y eficiencia.

Lorenzo Colino
Consejero Delegado de Renta Garantizada
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Cómo ayudamos a implantar tu canal de denuncias sanitario

Te guiamos con metodología clara, plazos realistas y entregables verificables.

Diagnóstico

Análisis de estructura, unidades clínicas, riesgos y flujos asistenciales/administrativos.

Documentos
Diseño normativo

Política y procedimiento (recepción, admisión, investigación, medidas y cierre).

archivo envio
Implantación técnica

Parametrización de la plataforma: buzones, formularios, permisos y trazabilidad.

checks
Gestión de casos

Triage, investigación, registro de evidencias, resolución y feedback al informante.

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Reporting & mejora

KPIs, informes a dirección/compliance.

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Recibirás un presupuesto claro según el tamaño de tu centro, nº de usuarios y el alcance (implantación, gestión externa, formación y auditoría).

Art. 20 LSSI-CE
Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
ENS
La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
Art. 20 LSSI-CE
Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
ENS
La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
Art. 20 LSSI-CE
Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
ENS
La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
Art. 5 RGPD
Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
Art. 32 RGPD
Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Art. 5 RGPD
Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
Art. 32 RGPD
Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
UNE 19601
Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
Art. 45 Ley 3/2007
Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
UNE 19601
Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
Art. 45 Ley 3/2007
Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
Art. 18 Ley 10/2010
Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
Art. 25 y 26 Ley 10/2010
Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
Art. 18 Ley 10/2010
Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
Art. 25 y 26 Ley 10/2010
Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
RD 901/2020
El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
Art. 22.2 LSSI-CE
Los prestadores de servicios deben informar de forma clara sobre el uso de cookies.
RD 901/2020
El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
Art. 22.2 LSSI-CE
Los prestadores de servicios deben informar de forma clara sobre el uso de cookies.

Soluciones relacionadas al servicio de canal de denuncias sanitario

  • Protección de datos (RGPD/LOPDGDD) y seguridad del dato de salud.

  • Prevención de riesgos penales y compliance penal.

  • Formación por colectivos (médico, enfermería, administración, dirección).

  • Auditorías de cumplimiento y health checks regulatorios.

  • Canal ético corporativo para grupos hospitalarios.

  • Nuestros expertos en compliance resuelven tus dudas

    Preguntas resueltas y verificadas por
    Natalia Folgar
    Resp. Departamiento Compliance y PBC
    ¿Es obligatorio el canal de denuncias en hospitales, clínicas y centros sanitarios?

    Sí. La Ley 2/2023 obliga a disponer de un canal conforme a sus requisitos.

    ¿Qué normativa regula el canal de denuncias en el ámbito sanitario?

    La Ley 2/2023 y normativa conexa (RGPD/LOPDGDD, laboral, penal, deontológica).

    ¿Cuáles son los requisitos mínimos que debe cumplir un canal de denuncias sanitario?

    Accesibilidad, confidencialidad, plazos, registro/trazabilidad, información al informante y opción de denuncias anónimas.

    ¿Qué plazos establece la Ley 2/2023 para implantar el canal de denuncias en entidades sanitarias?

    La ley fija plazos de puesta en marcha y de gestión de comunicaciones (acuses y resolución). Te ayudamos a cumplirlos.

    ¿Cómo puede una clínica o laboratorio implementar su canal de forma legal y segura?

    Con política y procedimiento, plataforma segura, formación y un proceso de investigación claro y documentado.

    ¿Qué tipo de denuncias se pueden presentar en un canal del sector sanitario?

    Irregularidades administrativas, negligencias, acoso, discriminación, conflictos éticos, fraude o incumplimientos de protocolos.

    ¿Cómo se protege la identidad del denunciante?

    Con accesos restringidos, cifrado, protocolos de tratamiento y formación específica de gestores.

    ¿Qué sanciones pueden imponerse si no se cuenta con un canal?

    Riesgo de sanciones y daño reputacional por incumplir la ley y no acreditar diligencia.

    ¿Se puede externalizar la gestión del canal de denuncias sanitario?

    Sí. Nuestro servicio ofrece gestión externa e independiente con soporte jurídico permanente.

    ¿Por qué contratar el canal con Grupo Adaptalia?

    Por nuestro canal ético sanitario certificado, plataforma segura y acompañamiento legal continuo desde la implantación hasta las revisiones correspondiente anuales.

    ¿Cómo garantiza Adaptalia el cumplimiento de la Ley 2/2023 y la protección de datos (RGPD)?

    Mediante procedimientos homologados, controles de acceso, evidencias y coordinación con tu DPD/privacidad.

    Con Grupo Adaptalia tendrás un canal de denuncias en el sector sanitario operativo, legalmente sólido y fácil de usar. ¿Hablamos? Te enviamos una propuesta y un calendario de implantación sin compromiso.