Canal de denuncias para empresas
Evita sanciones y protege a tu organización. Implantamos y gestionamos tu canal de denuncias garantizando la confidencialidad, legalidad y rapidez.
Asegura el cumplimiento normativo, garantiza una gestión profesional y gana tranquilidad jurídica.
Te acompañamos desde la configuración de la plataforma y los procedimientos hasta la gestión de las comunicaciones y el seguimiento del canal.
La solución ágil, segura y alineada a la normativa vigente que tu empresa necesita.
¿Por qué contratar un canal de denuncias?
Un canal de denuncias es el sistema interno (y/o externo) que permite recibir, investigar y resolver comunicaciones sobre posibles irregularidades o incumplimientos: fraude, acoso, conflictos de interés, seguridad, etc. Las comunicaciones pueden realizarse de forma confidencial o anónima y deben tramitarse mediante procedimientos y plazos definidos.
La Directiva Whistleblowing y la ley 2/2023 en España exigen canales de denuncias obligatorios que sean accesibles, confidenciales y seguros, con procesos trazables y plazos definidos a las empresas del sector privado con 50 o más trabajadores. También puede ser obligatorio, independientemente del número de empleados, para organizaciones pertenecientes a determinados sectores regulados, por lo que es necesario analizar cada caso.
En Grupo Adaptalia diseñamos e implantamos canales de denuncias para empresas legalmente válidos, adaptados a su tamaño, actividad y con una gestión segura y confidencial conforme a la legislación vigente.
Además de ser obligatorio para muchas empresas, un buen canal es una herramienta de prevención que reduce riesgos legales y reputacionales y refuerza la cultura ética corporativa.
Te ayudamos con la gestión del canal de denuncias compliance
Diferencial Adaptalia: gestión integral del canal de denuncias, asesoramiento continuo, reporting ejecutivo y posibilidad de presentar denuncias anónimas.
Plataforma y procesos acordes a la norma (políticas, plazos, reportes).
Tratamiento seguro, opción de denuncias anónimas, y salvaguarda del informante.
Detección temprana, investigación ordenada y documentación probatoria.
Evita conflictos internos y aporta objetividad y credibilidad.
Equipo especializado en compliance y derecho laboral y penal.
Parametrización ágil.
Déjanos tus datos y un experto te contacta en menos de 24 h.
Qué incluye nuestro servicio de canal de denuncia para empresas
Nuestro servicio de canal de denuncias para empresas es modular y flexible, adaptándose a las necesidades de cada organización. Puedes contratar la implantación completa o únicamente los módulos que necesites: plataforma tecnológica, políticas y protocolos, gestión de comunicaciones, apoyo en investigaciones internas, formación, comunicación interna y reporting.
Si tu empresa ya dispone de un canal, también podemos revisar su funcionamiento y su adecuación a la Ley 2/2023, detectar posibles deficiencias y proponer las mejoras necesarias.
El objetivo es que cuentes con un canal de denuncias operativo, confidencial y medible, con responsabilidades y procedimientos claramente definidos y adaptados a la estructura y actividad de tu organización.
Más de 500 empresas ya gestionan su canal de denuncias con Grupo Adaptalia
Grupo Adaptalia nos ha quitado muchos dolores de cabeza para cumplir la protección de datos.
Siendo una startup internacional y tratamos con datos sensibles de usuarios de todo el mundo.
Un equipo de confianza que aporta soluciones reales a la empresa. Colaborar con Grupo Adaptalia ha sido una decisión muy acertada. Cuentan con un equipo altamente profesional, capaz de ofrecer asesoramiento integral y soluciones adaptadas a cada necesidad.Destaco su trato cercano, la claridad en la comunicación y la eficacia con la que trabajan. Siempre buscan la mejor opción para el cliente, con una visión práctica y orientada a resultados. Sin duda, un partner estratégico en materia de cumplimiento y gestión empresarial.
Con Grupo Adaptalia pasamos del “tenemos que ponernos al día” a tener el cumplimiento bajo control. Gestionamos datos sensibles, contratos y equipos comerciales y necesitábamos orden, método y rapidez. Lo mejor: hablan nuestro idioma comercial, ponen fechas, cumplen plazos y nos dan respuestas claras cuando surgen dudas. Hoy trabajamos con menos riesgos, procesos más simples y mejor imagen ante clientes y partners. Son un aliado estratégico de verdad.
Trabajar con Grupo Adaptalia nos ha quitado un enorme peso de encima. En Autos Aguilera necesitábamos ordenar todo el cumplimiento normativo sin parar el día a día del concesionario. Su equipo entró con un plan claro, plazos realistas y una ejecución impecable. Hoy tenemos procesos más sólidos, menos riesgos y una imagen de marca aún más confiable para nuestros clientes y proveedores. Son prácticos, cercanos y muy resolutivos.
Nuestra experiencia como clientes de los servicios de Grupo Adaptalia es magnífica. Sobre la base de un conocimiento profundo de las materias, especialmente de Protección de Datos y Privacidad tan relevantes para nuestra compañía, su equipo es cercano y se involucra como uno más en nuestro negocio. Siempre están disponibles, y buscan las soluciones más adecuadas a los desafíos que les planteamos.
En Grupo Adaptalia hemos encontrado un aliado estratégico en materia de cumplimiento normativo. Su equipo combina un conocimiento profundo de la normativa con una capacidad práctica para adaptarla a la realidad de nuestro negocio. Destacaría su cercanía, agilidad y la confianza que transmiten en cada proyecto. Para Renta Garantizada, contar con su apoyo ha supuesto ganar en seguridad, tranquilidad y eficiencia.
Llámanos o contáctanos ahora. Respuesta ágil y acompañamiento durante todo el proceso.
Cómo gestionamos tu canal de denuncias
Implantamos y gestionamos tu canal de denuncias mediante un proceso definido, con responsabilidades, plazos y entregables verificables.
Revisamos la estructura, los riesgos y la normativa aplicable. Definimos el alcance y los roles.
Elaboramos una política, procedimientos, flujos, plazos y matriz de responsabilidades.
Configuramos la plataforma.
Apoyamos la recepción, clasificación, admisión, seguimiento y documentación de los casos.
Informe anual de registro de comunicados
Contacta ahora y recibe tu presupuesto para implantar o gestionar un canal de denuncias
Te asesoramos sin compromiso y te enviamos un presupuesto claro según el tamaño de tu empresa, número de usuarios y alcance (implantación, externalización de la gestión, formación, auditoría).
Nuestros Servicios complementarios al canal de denuncias para empresas
Implantación de programas de compliance y mapa de riesgos.
Investigaciones internas y protocolo de actuación.
Auditoría de compliance penal y formación a medida.
Políticas y códigos éticos, cláusulas contractuales y due diligence de terceros.
Protección de datos (RGPD/LOPDGDD) y seguridad de la información.
Nuestros expertos en compliance resuelven tus dudas sobre el canal de denuncias
Un canal de denuncias es el mecanismo mediante el cual trabajadores y otras personas relacionadas con una empresa pueden comunicar posibles infracciones o conductas irregulares de forma segura y confidencial.
Integrado dentro del sistema de compliance, permite centralizar la recepción, el seguimiento y la investigación de las comunicaciones, mantener un registro de las actuaciones realizadas y cumplir los procedimientos y plazos establecidos.
El canal de denuncias obligatorio afecta, con carácter general, a las empresas del sector privado con 50 o más trabajadores.
También deben disponer de un sistema interno de información determinadas organizaciones de sectores regulados, independientemente de su número de empleados. Entre ellos se encuentran los relacionados con servicios y mercados financieros, prevención del blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, seguridad del transporte y protección del medioambiente.
La obligación también se aplica a partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales y fundaciones vinculadas a ellos cuando reciban o gestionen fondos públicos.
Una empresa con menos de 50 trabajadores puede implantar voluntariamente un canal de denuncias, aunque no se encuentre dentro de los supuestos obligatorios de la Ley 2/2023.
Disponer de este sistema facilita la detección temprana de irregularidades, mejora la gestión de riesgos y refuerza la transparencia de la organización. No obstante, determinadas empresas de sectores regulados pueden estar obligadas a implantarlo aunque no alcancen los 50 empleados, por lo que conviene analizar cada caso.
Sí. La Ley 2/2023 establece que los canales internos deben permitir tanto la presentación como la posterior tramitación de comunicaciones anónimas.
El sistema debe impedir que la identidad del informante pueda conocerse cuando este haya optado por el anonimato. También debe limitar el acceso a la información y aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
La principal normativa del canal de denuncias en España es la Ley 2/2023, de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Esta ley incorpora al ordenamiento español la Directiva (UE) 2019/1937, conocida como Directiva Whistleblowing.
El tratamiento de los datos personales realizado a través del canal también debe respetar el Reglamento General de Protección de Datos, la LOPDGDD y las disposiciones específicas incluidas en la propia Ley 2/2023.
Mediante accesos restringidos, cifrado, protocolos de tratamiento y formación específica a los gestores del canal.
El canal puede utilizarse para comunicar posibles casos de fraude, corrupción, acoso, conflictos de interés, incumplimientos éticos, infracciones penales o administrativas y vulneraciones de la normativa aplicable a la organización.
La empresa debe definir claramente el ámbito del canal y explicar qué comunicaciones pueden tramitarse mediante este sistema. También debe establecer cómo actuar cuando los hechos comunicados puedan ser constitutivos de delito.
El coste depende del tamaño y la estructura de la empresa, el número de usuarios, las características de la plataforma y los servicios contratados.
El presupuesto también puede variar en función de si la empresa necesita únicamente la herramienta tecnológica o un servicio más completo que incluya implantación, elaboración de políticas y procedimientos, gestión externalizada, formación, reporting o auditoría del canal existente.
La implantación suele completarse en un plazo de entre una y tres semanas, aunque puede variar según la estructura de la organización, los procedimientos que deban elaborarse y el alcance del servicio contratado.
Durante este proceso se configura la plataforma, se definen los roles y permisos, se preparan las políticas y procedimientos y se establece el sistema de recepción, seguimiento y registro de las comunicaciones.
El incumplimiento de la obligación de disponer de un sistema interno de información está considerado una infracción muy grave por la Ley 2/2023.
En el caso de las personas jurídicas, las infracciones muy graves pueden conllevar multas de entre 600.001 y 1.000.000 de euros. Además, la autoridad competente puede imponer una amonestación pública, prohibir el acceso a subvenciones o beneficios fiscales durante un máximo de cuatro años y limitar la contratación con el sector público durante un máximo de tres años.
El canal debe estar diseñado y gestionado de forma segura, proteger la confidencialidad del informante y de las personas mencionadas y evitar el acceso de personal no autorizado.
También debe contar con un responsable, una política interna, un procedimiento para gestionar las comunicaciones, unos plazos definidos y un libro-registro confidencial. Además, debe permitir presentar comunicaciones por escrito o verbalmente y garantizar su seguimiento y trazabilidad.
Sí. La gestión del sistema interno de información puede realizarse dentro de la empresa o contratarse con un tercero especializado como Grupo Adaptalia.
La gestión externalizada debe respetar la independencia, la confidencialidad, la protección de datos y el secreto de las comunicaciones. Sin embargo, contratar a un proveedor externo no traslada la responsabilidad legal del sistema: la empresa debe designar a su propio Responsable del Sistema y continúa siendo responsable de su correcto funcionamiento.
Con Grupo Adaptalia tendrás un canal de denuncias operativo, legalmente sólido y fácil de usar. ¿Hablamos? Te enviamos una propuesta y cronograma de implantación sin compromiso.