¿Por qué contratar un canal de denuncias?

Un canal de denuncia es el sistema interno (y/o externo) que permite recibir, investigar y resolver comunicaciones sobre posibles irregularidades o incumplimientos: fraude, acoso, conflictos de interés, seguridad, etc.

La Directiva Whistleblowing y la ley 2/2023 en España exigen canales accesibles, confidenciales y seguros, con procesos trazables y plazos definidos.

En Grupo Adaptalia diseñamos canales de denuncia legalmente válidos, con una gestión segura, confidencial y conforme a la ley.

Además de ser obligatorio para muchas empresas, un buen canal es una herramienta de prevención que reduce riesgos legales y reputacionales y refuerza la cultura ética corporativa.

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Te ayudamos con la gestión del canal de denuncias

Diferencial Adaptalia: gestión canal de denuncias end-to-end, asesoramiento continuo y reporting ejecutivo y la opción de canal de denuncia anónimas.

Accesible
Cumplimiento garantizado

Plataforma y procesos acordes a la norma (políticas, plazos, reportes).

proteccion
Confidencialidad y protección

Tratamiento seguro, opción de denuncias anónimas, y salvaguarda del informante.

proteccion
Menos riesgo legal y reputacional

Detección temprana, investigación ordenada y documentación probatoria.

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Canal externo e independiente

Evita conflictos internos y aporta objetividad y credibilidad.

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Soporte jurídico experto

Equipo especializado en compliance y derecho laboral y penal.

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Implantación rápida

Parametrización ágil.

¿Necesitas poner en marcha el canal o auditar el que ya tienes?

Déjanos tus datos y un experto te contacta en menos de 24 h.

Descubre nuestro servicio de canal de denuncia

Nuestro servicio es modular y flexible: puedes contratar la implantación completa o solo los módulos que necesites (plataforma, protocolos, investigación, comunicación interna, formación, etc.).

El objetivo es que dispongas de un canal de denuncias operativo, medible y sostenible, alineado con tu estructura y el sector de tu organización.

Más de 500 empresas ya gestionan su canal de denuncias con Grupo Adaptalia (canal de denuncias)

Willbe
cita

Grupo Adaptalia nos ha quitado muchos dolores de cabeza para cumplir la protección de datos.

Siendo una startup internacional y tratamos con datos sensibles de usuarios de todo el mundo.

Celia de la Hoz
CEO
Berma 2000 Telefonía
cita

Un equipo de confianza que aporta soluciones reales a la empresa. Colaborar con Grupo Adaptalia ha sido una decisión muy acertada. Cuentan con un equipo altamente profesional, capaz de ofrecer asesoramiento integral y soluciones adaptadas a cada necesidad.Destaco su trato cercano, la claridad en la comunicación y la eficacia con la que trabajan. Siempre buscan la mejor opción para el cliente, con una visión práctica y orientada a resultados. Sin duda, un partner estratégico en materia de cumplimiento y gestión empresarial.

Javier González Torres
Gerente
Inmobiliaria Abeto – Coches y Casas
cita

Con Grupo Adaptalia pasamos del “tenemos que ponernos al día” a tener el cumplimiento bajo control. Gestionamos datos sensibles, contratos y equipos comerciales y necesitábamos orden, método y rapidez. Lo mejor: hablan nuestro idioma comercial, ponen fechas, cumplen plazos y nos dan respuestas claras cuando surgen dudas. Hoy trabajamos con menos riesgos, procesos más simples y mejor imagen ante clientes y partners. Son un aliado estratégico de verdad.

Carmen Jiménez Herrera
Directora Comercial
Autos Aguilera
cita

Trabajar con Grupo Adaptalia nos ha quitado un enorme peso de encima. En Autos Aguilera necesitábamos ordenar todo el cumplimiento normativo sin parar el día a día del concesionario. Su equipo entró con un plan claro, plazos realistas y una ejecución impecable. Hoy tenemos procesos más sólidos, menos riesgos y una imagen de marca aún más confiable para nuestros clientes y proveedores. Son prácticos, cercanos y muy resolutivos.

Pedro Aguilera
CEO
Smartme Analytics
cita

Nuestra experiencia como clientes de los servicios de Grupo Adaptalia es magnífica. Sobre la base de un conocimiento profundo de las materias, especialmente de Protección de Datos y Privacidad tan relevantes para nuestra compañía, su equipo es cercano y se involucra como uno más en nuestro negocio. Siempre están disponibles, y buscan las soluciones más adecuadas a los desafíos que les planteamos.

Pascual Hernández
Managing Partner
Renta Garantizada
cita

En Grupo Adaptalia hemos encontrado un aliado estratégico en materia de cumplimiento normativo. Su equipo combina un conocimiento profundo de la normativa con una capacidad práctica para adaptarla a la realidad de nuestro negocio. Destacaría su cercanía, agilidad y la confianza que transmiten en cada proyecto. Para Renta Garantizada, contar con su apoyo ha supuesto ganar en seguridad, tranquilidad y eficiencia.

Lorenzo Colino
Consejero Delegado de Renta Garantizada
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Cómo gestionamos tu canal de denuncias

Impulsamos tu canal paso a paso, con metodología clara y entregables verificables.

Análisis inicial

Revisamos la estructura, los riesgos y la normativa aplicable. Definimos el alcance y los roles.

mapa
Diseño del sistema

Elaboramos una política, procedimientos, flujos, plazos y matriz de responsabilidades.

click
Implantación técnica

Configuramos de la plataforma.

Documentos
Gestión de casos

Recepción y admisión a trámite.

archivo aprobado
Reporting

Informe anual de registro de comunicados

Empezar ahora

Contacta ahora y recibe tu presupuesto canal de denuncias

Te asesoramos sin compromiso y te enviamos un presupuesto claro según el tamaño de tu empresa, número de usuarios y alcance (implantación, externalización de la gestión, formación, auditoría).

Art. 20 LSSI-CE
Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
ENS
La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
Art. 20 LSSI-CE
Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
ENS
La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
Art. 20 LSSI-CE
Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
ENS
La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
Art. 5 RGPD
Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
Art. 32 RGPD
Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Art. 5 RGPD
Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
Art. 32 RGPD
Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
UNE 19601
Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
Art. 45 Ley 3/2007
Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
UNE 19601
Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
Art. 45 Ley 3/2007
Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
Art. 18 Ley 10/2010
Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
Art. 25 y 26 Ley 10/2010
Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
Art. 18 Ley 10/2010
Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
Art. 25 y 26 Ley 10/2010
Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
RD 901/2020
El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
Art. 22.2 LSSI-CE
Los prestadores de servicios deben informar de forma clara sobre el uso de cookies.
RD 901/2020
El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
Art. 22.2 LSSI-CE
Los prestadores de servicios deben informar de forma clara sobre el uso de cookies.

Servicios complementarios al canal de denuncias

  • Implantación de programas de compliance y mapa de riesgos.

  • Investigaciones internas y protocolo de actuación.

  • Auditoría de compliance penal y formación a medida.

  • Políticas y códigos éticos, cláusulas contractuales y due diligence de terceros.

  • Protección de datos (RGPD/LOPDGDD) y seguridad de la información.

  • Nuestros expertos en compliance resuelven tus dudas sobre el canal de denuncias

    Preguntas resueltas y verificadas por
    Natalia Folgar
    Resp. Departamiento Compliance y PBC
    ¿Qué es un canal de denuncias compliance y para qué sirve?

    Es el mecanismo formal para recibir y gestionar comunicaciones sobre incumplimientos, garantizando confidencialidad, trazabilidad y cumplimiento de plazos.

    ¿Es obligatorio tener un canal de denuncias en mi empresa?

    Sí, para muchos supuestos según la normativa vigente. Además, es una buena práctica de gobernanza para cualquier organización.

    ¿Qué empresas están obligadas a contar con un canal de denuncia?

    Depende de tamaño, sector y actividad. Evaluamos tu caso y te indicamos tu grado de obligación normativa.

    ¿Puede el canal de denuncias ser anónimo?

    Sí. Ofrecemos la opción de denuncias anónimas y mecanismos de protección al informante.

    ¿Qué normativa regula el canal de denuncias compliance en España?

    La Ley de Protección del Informante (Ley 2/2023) junto con normativa de privacidad y protección de datos.

    ¿Cómo se garantiza la confidencialidad del denunciante?

    Mediante accesos restringidos, cifrado, protocolos de tratamiento y formación específica a los gestores del canal.

    ¿Qué tipo de denuncias se pueden gestionar?

    Fraude, acoso, conflictos de interés, corrupción, incumplimientos éticos, entre otros.

    ¿Cuál es el coste de implantar un canal de denuncias?

    Depende del alcance del servicio (plataforma, externalización de la gestión, formación, auditoría). Te preparamos un presupuesto canal de denuncias compliance ajustado.

    ¿Cuánto tiempo se tarda en poner en marcha el sistema?

    Entre 1 y 3 semanas en la mayoría de los casos, según requisitos y recursos disponibles.

    ¿Qué ocurre si mi empresa no cumple con esta obligación?

    Podría enfrentarse a sanciones económicas y riesgos reputacionales. Además, perderías una herramienta clave de prevención y transparencia.

    Con Grupo Adaptalia tendrás un canal de denuncias operativo, legalmente sólido y fácil de usar. ¿Hablamos? Te enviamos una propuesta y cronograma de implantación sin compromiso.