¿Por qué es obligatorio un protocolo de acoso en hospitales y clínicas?

Los centros sanitarios gestionan plantillas amplias, turnos, guardias y estructuras jerárquicas que elevan el riesgo de conflictos. El protocolo de acoso en el sector sanitario es el instrumento que previene, detecta y actúa frente al acoso laboral, sexual o por razón de sexo, y su implantación es obligatoria conforme a la Ley de Igualdad, la LOPIVI y el Estatuto de los Trabajadores.

No contar con un protocolo de acoso hospitalario actualizado puede derivar en sanciones, procesos judiciales, bajas por clima psicosocial y daño reputacional para hospitales, clínicas y centros médicos. La dirección tiene una responsabilidad legal y ética de proteger a toda la plantilla y al entorno asistencial.

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Ventajas de contar con un protocolo de acoso hospitalario gestionado por expertos

Experiencia sectorial (hospitales, clínicas, laboratorios y centros sociosanitarios), equipo jurídico y de RR. HH., metodología contrastada y acompañamiento integral hasta su plena implantación.

Accesible
Cumplimiento normativo en igualdad

Y prevención de la violencia en el trabajo (incluida LOPIVI en ámbitos pediátricos o con menores).

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Prevención y respuesta

Ante acoso laboral, sexual y por razón de sexo, con plazos y garantías procesales.

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Procedimientos confidenciales y trazables

Recepción, análisis, investigación y resolución.

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Comisión instructora

Y canal de comunicación seguro, compatible con el canal de denuncias sanitario.

Formación

A mandos, servicios de prevención, RR. HH. y representación legal.

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Integración con planes de igualdad

PRL, riesgos psicosociales y protocolos asistenciales.

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Reducción de litigios

Y mejora del clima laboral y la calidad asistencial.

¿Necesitas activar tu protocolo de acoso en hospitales y clínicas?

Déjanos tus datos y un consultor senior te contacta.

Conoce nuestro servicio de elaboración de protocolos de PREVENCIÓN del acoso para el sector sanitario

Diseñamos un protocolo de PREVENCIÓN de acoso hospitalario alineado con la realidad de tu centro: turnos, guardias, subcontratas, rotaciones y perfiles profesionales diversos (asistencial, gestión, soporte, MIR, residentes, prácticas).

Coordinación con la RLT. Entregamos un sistema listo para auditorías internas y requerimientos de la Administración.

Más de 500 centros sanitarios ya confían en Grupo Adaptalia para implantar sus protocolos de acoso

Willbe
cita

Grupo Adaptalia nos ha quitado muchos dolores de cabeza para cumplir la protección de datos.

Siendo una startup internacional y tratamos con datos sensibles de usuarios de todo el mundo.

Celia de la Hoz
CEO
Berma 2000 Telefonía
cita

Un equipo de confianza que aporta soluciones reales a la empresa. Colaborar con Grupo Adaptalia ha sido una decisión muy acertada. Cuentan con un equipo altamente profesional, capaz de ofrecer asesoramiento integral y soluciones adaptadas a cada necesidad.Destaco su trato cercano, la claridad en la comunicación y la eficacia con la que trabajan. Siempre buscan la mejor opción para el cliente, con una visión práctica y orientada a resultados. Sin duda, un partner estratégico en materia de cumplimiento y gestión empresarial.

Javier González Torres
Gerente
Inmobiliaria Abeto – Coches y Casas
cita

Con Grupo Adaptalia pasamos del “tenemos que ponernos al día” a tener el cumplimiento bajo control. Gestionamos datos sensibles, contratos y equipos comerciales y necesitábamos orden, método y rapidez. Lo mejor: hablan nuestro idioma comercial, ponen fechas, cumplen plazos y nos dan respuestas claras cuando surgen dudas. Hoy trabajamos con menos riesgos, procesos más simples y mejor imagen ante clientes y partners. Son un aliado estratégico de verdad.

Carmen Jiménez Herrera
Directora Comercial
Autos Aguilera
cita

Trabajar con Grupo Adaptalia nos ha quitado un enorme peso de encima. En Autos Aguilera necesitábamos ordenar todo el cumplimiento normativo sin parar el día a día del concesionario. Su equipo entró con un plan claro, plazos realistas y una ejecución impecable. Hoy tenemos procesos más sólidos, menos riesgos y una imagen de marca aún más confiable para nuestros clientes y proveedores. Son prácticos, cercanos y muy resolutivos.

Pedro Aguilera
CEO
Smartme Analytics
cita

Nuestra experiencia como clientes de los servicios de Grupo Adaptalia es magnífica. Sobre la base de un conocimiento profundo de las materias, especialmente de Protección de Datos y Privacidad tan relevantes para nuestra compañía, su equipo es cercano y se involucra como uno más en nuestro negocio. Siempre están disponibles, y buscan las soluciones más adecuadas a los desafíos que les planteamos.

Pascual Hernández
Managing Partner
Renta Garantizada
cita

En Grupo Adaptalia hemos encontrado un aliado estratégico en materia de cumplimiento normativo. Su equipo combina un conocimiento profundo de la normativa con una capacidad práctica para adaptarla a la realidad de nuestro negocio. Destacaría su cercanía, agilidad y la confianza que transmiten en cada proyecto. Para Renta Garantizada, contar con su apoyo ha supuesto ganar en seguridad, tranquilidad y eficiencia.

Lorenzo Colino
Consejero Delegado de Renta Garantizada
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Cómo implantamos el protocolo de acoso en hospitales y clínicas

Definimos una hoja de ruta clara, garantista y confidencial, compatible con tu operativa clínica.

Diagnóstico inicial

Revisión documental (PRL, igualdad, canales), mapa de riesgos y roles.

mapa
Diseño del protocolo

Tipologías de acoso, vías de entrada, medidas cautelares y plazos.

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Canales de comunicación

Buzón seguro y procedimientos para guardias/turnos.

Equipo
Comisión instructora

Constitución, funciones, investigación y estándares probatorios.

Formación y comunicación

Sesiones a mandos, servicios de prevención y plantilla.

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Integración con plan de igualdad

Y aprobación del plan

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Implantación

Y respuesta a requerimientos.

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Solicita tu protocolo de acoso hospitalario con asesoramiento jurídico incluido

Art. 20 LSSI-CE
Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
ENS
La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
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Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
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Art. 5 RGPD
Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
Art. 32 RGPD
Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Art. 5 RGPD
Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
Art. 32 RGPD
Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
UNE 19601
Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
Art. 45 Ley 3/2007
Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
UNE 19601
Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
Art. 45 Ley 3/2007
Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
Art. 18 Ley 10/2010
Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
Art. 25 y 26 Ley 10/2010
Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
Art. 18 Ley 10/2010
Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
Art. 25 y 26 Ley 10/2010
Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
RD 901/2020
El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
Art. 22.2 LSSI-CE
Los prestadores de servicios deben informar de forma clara sobre el uso de cookies.
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El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
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Servicios complementarios al protocolo de acoso en el sector sanitario

  • Canal de denuncias sanitario (Ley 2/2023) con gestión externa.

  • Planes de igualdad y auditoría/registro retributivo.

  • Evaluación de riesgos psicosociales y planes de acción.

  • Protocolo de acoso sexual y por razón de sexo y protocolo de identidad y expresión de género.

  • Formación a mandos y equipos en prevención, detección y actuación.

  • Nuestros expertos en igualdad y prevención resuelven tus dudas sobre el protocolo hospitalario

    Preguntas resueltas y verificadas por
    Beatriz Sanus
    Directora de RR. HH. & Igualdad
    ¿Es obligatorio tener un protocolo de acoso en hospitales o clínicas privadas?

    Sí. La normativa de igualdad y prevención de la violencia en el trabajo exige medidas y protocolos específicos, también en entidades privadas del ámbito sanitario.

    ¿Qué normativa exige este protocolo en el sector sanitario?

    La obligación emana de la LO 3/2007, desarrollada por el RD 901/2020 (negociación, contenido y registro) y el RD 902/2020 (igualdaLey de Igualdad, LOPIVI (en ámbitos con menores), Estatuto de los Trabajadores y normativa de prevención de riesgos, además de guías autonómicas y de servicios de salud.d retributiva).

    ¿Quién debe encargarse de su implementación dentro del hospital?

    Dirección y RR. HH., con apoyo del Servicio de Prevención, la RLPT y una comisión instructora formada y neutral. Adaptalia acompaña en todo el proceso.

    ¿Qué incluye el protocolo hospitalario de acoso?

    Definiciones, canales confidenciales, fases de tramitación (admisión, investigación, resolución), medidas cautelares, protección de la persona denunciante y sanciones disciplinarias cuando proceda.

    ¿Cómo evitar conflictos legales en caso de denuncia?

    Aplicando plazos, garantías de defensa, confidencialidad, trazabilidad y un órgano instructor imparcial. Nuestra metodología reduce riesgos procedimentales.

    ¿Cuánto tiempo se tarda en implantar este protocolo?

    Depende del tamaño y complejidad; nuestro enfoque por fases permite activar el canal y el marco mínimo rápidamente y completar formación e integración en pocas semanas.