¿Por qué las compañías de seguros deben implementar un sistema de compliance penal?

El compliance en el sector asegurador se ha convertido en un pilar estratégico para la sostenibilidad y el gobierno corporativo de las entidades.

La regulación aplicable al seguro es especialmente exigente: abarca múltiples ámbitos normativos y está en continua evolución. Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones —tanto externas como internas— requiere un modelo de cumplimiento sólido, estructurado y plenamente operativo.

En este contexto, disponer de un sistema de compliance penal en seguros resulta esencial para prevenir, detectar y responder ante riesgos penales, acreditando la diligencia debida de la entidad y de sus administradores frente a posibles responsabilidades.

En Grupo Adaptalia acompañamos a compañías de seguros y compliance de mediadores (corredurías, agencias vinculadas) con un enfoque experto, alineado con la LO 1/2015 (responsabilidad penal de la persona jurídica) y con la normativa sectorial aplicable. Nuestro objetivo es reducir tu riesgo legal y reputacional, aportando trazabilidad, control y evidencias.

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¿Por qué contratar un programa de compliance penal con Grupo Adaptalia?

Diferencial Adaptalia: equipo de consultores especializados en compliance asegurador, experiencia con entidades financieras y compañías de seguros, metodología validada y herramientas digitales para gestión, seguimiento y reporting.

Accesible
Enfoque sectorial

Compliance asegurador diseñado para productos, distribución y redes.

proteccion
Reducción de riesgos penales

Controles efectivos frente a fraude, cohecho, corrupción y otras figuras.

Equipo
Gobierno y cultura

Roles claros, reporting a órgano de administración y tono desde la cúpula.

archivo aprobado
Alineamiento regulatorio

Integración con marcos de control existentes (riesgos, auditoría, PBC/FT).

mapa
Evidencias y trazabilidad

Políticas, registros y seguimiento que acreditan diligencia debida.

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Ejecución end-to-end

Diagnóstico, implantación, formación, auditoría y mejora continua.

¿Necesitas evaluar o implantar tu modelo de compliance penal en seguros?

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¿Qué incluye nuestro servicio de compliance penal en seguros?

Nuestro compliance en el mundo del seguro es modular y se adapta a tu tamaño y complejidad:

  • Mapa de riesgos penales específico del negocio asegurador (suscripción, siniestros, distribución, reaseguro, terceros).

  • Modelo de organización y gestión: políticas, procedimientos, segregación de funciones y matrices RACI.

  • Controles clave: onboarding de clientes, conflictos de interés, incentivos y gobierno del producto.

  • Canal de denuncias externo e independiente y marco de investigación interna.

  • Formación y concienciación por colectivos (redes comerciales, back-office, dirección).

  • Monitoreo y auditoría interna del sistema; KPIs y reporting al órgano de administración.

  • Plan anual de mejora y soporte en interacciones con autoridades.

  • Más de 500 compañías ya confían en Grupo Adaptalia para implantar su modelo de compliance asegurador

    Willbe
    cita

    Grupo Adaptalia nos ha quitado muchos dolores de cabeza para cumplir la protección de datos.

    Siendo una startup internacional y tratamos con datos sensibles de usuarios de todo el mundo.

    Celia de la Hoz
    CEO
    Berma 2000 Telefonía
    cita

    Un equipo de confianza que aporta soluciones reales a la empresa. Colaborar con Grupo Adaptalia ha sido una decisión muy acertada. Cuentan con un equipo altamente profesional, capaz de ofrecer asesoramiento integral y soluciones adaptadas a cada necesidad.Destaco su trato cercano, la claridad en la comunicación y la eficacia con la que trabajan. Siempre buscan la mejor opción para el cliente, con una visión práctica y orientada a resultados. Sin duda, un partner estratégico en materia de cumplimiento y gestión empresarial.

    Javier González Torres
    Gerente
    Inmobiliaria Abeto – Coches y Casas
    cita

    Con Grupo Adaptalia pasamos del “tenemos que ponernos al día” a tener el cumplimiento bajo control. Gestionamos datos sensibles, contratos y equipos comerciales y necesitábamos orden, método y rapidez. Lo mejor: hablan nuestro idioma comercial, ponen fechas, cumplen plazos y nos dan respuestas claras cuando surgen dudas. Hoy trabajamos con menos riesgos, procesos más simples y mejor imagen ante clientes y partners. Son un aliado estratégico de verdad.

    Carmen Jiménez Herrera
    Directora Comercial
    Autos Aguilera
    cita

    Trabajar con Grupo Adaptalia nos ha quitado un enorme peso de encima. En Autos Aguilera necesitábamos ordenar todo el cumplimiento normativo sin parar el día a día del concesionario. Su equipo entró con un plan claro, plazos realistas y una ejecución impecable. Hoy tenemos procesos más sólidos, menos riesgos y una imagen de marca aún más confiable para nuestros clientes y proveedores. Son prácticos, cercanos y muy resolutivos.

    Pedro Aguilera
    CEO
    Smartme Analytics
    cita

    Nuestra experiencia como clientes de los servicios de Grupo Adaptalia es magnífica. Sobre la base de un conocimiento profundo de las materias, especialmente de Protección de Datos y Privacidad tan relevantes para nuestra compañía, su equipo es cercano y se involucra como uno más en nuestro negocio. Siempre están disponibles, y buscan las soluciones más adecuadas a los desafíos que les planteamos.

    Pascual Hernández
    Managing Partner
    Renta Garantizada
    cita

    En Grupo Adaptalia hemos encontrado un aliado estratégico en materia de cumplimiento normativo. Su equipo combina un conocimiento profundo de la normativa con una capacidad práctica para adaptarla a la realidad de nuestro negocio. Destacaría su cercanía, agilidad y la confianza que transmiten en cada proyecto. Para Renta Garantizada, contar con su apoyo ha supuesto ganar en seguridad, tranquilidad y eficiencia.

    Lorenzo Colino
    Consejero Delegado de Renta Garantizada
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    Cómo implantamos el modelo de compliance penal en compañías de seguros paso a paso

    Nuestro método es claro, práctico y medible, y está alineado con la estructura y principios establecidos en la norma UNE 19601:2025 sobre sistemas de gestión de compliance penal:

    Diagnóstico y alcance

    Entrevistas, revisión documental y gap analysis frente a buenas prácticas y requisitos penales.

    mapa
    Mapa de riesgos penales

    Identificación y priorización por líneas de negocio y procesos críticos (suscripción, siniestros, distribución).

    Documentos
    Diseño del modelo

    Políticas y procedimientos, controles, canal de denuncias, esquema de gobernanza y reporting.

    checks
    Implantación

    Parametrización de herramientas, integración con PBC/FT, formación y comunicación interna.

    grafico
    Monitoreo y testing

    Pruebas de diseño/eficacia, KPIs, comité de compliance y planes de acción.

    actualizacion
    Auditoría y mejora

    Revisión periódica, simulacros, lecciones aprendidas y plan de mejora continua.

    Empezar ahora

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    Te entregamos un compliance penal en seguros completo, operativo y alineado con tu negocio. Agenda una llamada de valoración sin compromiso.

    Art. 20 LSSI-CE
    Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
    ENS
    La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
    Art. 20 LSSI-CE
    Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
    ENS
    La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
    Art. 20 LSSI-CE
    Toda comunicación comercial por medios electrónicos debe identificarse como tal.
    ENS
    La seguridad debe estar presente en todo el ciclo de vida de los sistemas.
    Art. 5 RGPD
    Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
    Art. 32 RGPD
    Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
    Art. 5 RGPD
    Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y transparente.
    Art. 32 RGPD
    Toda organización debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
    UNE 19601
    Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
    Art. 45 Ley 3/2007
    Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
    UNE 19601
    Un sistema de compliance penal eficaz puede eximir o atenuar la responsabilidad de la empresa.
    Art. 45 Ley 3/2007
    Las empresas deben garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
    Art. 18 Ley 10/2010
    Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
    Art. 25 y 26 Ley 10/2010
    Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
    Art. 18 Ley 10/2010
    Toda operación sospechosa debe ser comunicada al SEPBLAC.
    Art. 25 y 26 Ley 10/2010
    Las empresas deben identificar al titular real y conservar la documentación durante al menos diez años.
    RD 901/2020
    El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
    Art. 22.2 LSSI-CE
    Los prestadores de servicios deben informar de forma clara sobre el uso de cookies.
    RD 901/2020
    El plan de igualdad debe elaborarse con diagnóstico previo y negociación con la representación legal.
    Art. 22.2 LSSI-CE
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    Servicios relacionados adicionales a compliance penal en seguros

  • Canal de denuncias externo y gestión de investigaciones internas.

  • Prevención de Blanqueo de Capitales (PBC/FT) para aseguradoras y mediadores.

  • Protección de datos (RGPD/LOPDGDD) y seguridad de la información.

  • Auditoría de compliance y revisiones independientes.

  • Formación especializada para redes comerciales y funciones clave.

  • Due diligence de terceros y cláusulas contractuales de cumplimiento.

  • Nuestros consultores de compliance asegurador resuelven tus dudas

    Preguntas resueltas y verificadas por
    Natalia Folgar
    Resp. Departamiento Compliance y PBC
    ¿Qué es el compliance penal en el sector seguros?

    El sistema de prevención de delitos que integra políticas, controles, formación y evidencias para reducir responsabilidades penales de la entidad y sus administradores.

    ¿Por qué las compañías de seguros deben contar con un programa de compliance?

    Contar con un programa de compliance penal permite prevenir, detectar y responder ante posibles incumplimientos, además de acreditar la diligencia debida exigida por la legislación vigente. En particular, el modelo constituye una herramienta eficaz para demostrar la diligencia debida prevista en el artículo 31 bis del Código Penal, que puede actuar como causa de exención o atenuación de la responsabilidad penal de la persona jurídica.

    ¿Qué riesgos legales cubre un modelo de compliance asegurador?

    Estafa y Fraude, corrupción en los negocios, cohecho, administración desleal, blanqueo de capitales, revelación de secretos, entre otros, además de riesgos regulatorios conexos.

    ¿Qué normativa regula el compliance penal en seguros?

    El marco de responsabilidad penal de la persona jurídica y la normativa sectorial aplicable al sector asegurador y financiero, junto a buenas prácticas de gobierno y control.

    ¿Qué diferencia hay entre compliance general y compliance penal en seguros?

    El compliance penal se centra en la prevención de delitos; el general abarca también privacidad, laboral, fiscal, ESG, etc. En seguros es clave integrar ambos.

    ¿Es obligatorio implantar un programa de compliance en aseguradoras y corredurías?

    Es altamente recomendable para compañías de seguros y compliance de mediadores por su perfil de riesgo y exigencia regulatoria; muchas entidades lo exigen contractualmente.

    ¿Qué beneficios aporta externalizar el compliance en seguros?

    Independencia, expertise sectorial, benchmarking y mayor credibilidad del modelo ante auditorías.

    ¿Cómo ayuda Adaptalia a las compañías de seguros a cumplir con la normativa penal y de cumplimiento?

    Con un programa de compliance asegurador end-to-end: diagnóstico, diseño, implantación, formación, canal de denuncias, monitoreo y mejora continua.

    ¿Cómo se supervisa y actualiza un modelo de compliance asegurador?

    Mediante KPIs, testing periódico, auditoría interna y revisión anual, incorporando cambios normativos y lecciones aprendidas.

    En Grupo Adaptalia convertimos el compliance en seguros en una ventaja competitiva: riesgo controlado, gobierno sólido y evidencias auditables. ¿Hablamos? Te proponemos un plan claro y un calendario de implantación adaptado a tu entidad.