El whistleblowing, o denuncia de irregularidades, se ha convertido en un tema de gran relevancia en la sociedad actual, dado el creciente enfoque en la ética empresarial y la responsabilidad social corporativa.
El whistleblowing es una práctica que permite a los empleados,y a otras partes interesadas como contratistas, proveedores o incluso consumidores, revelar información crucial sobre actividades ilegales, inmorales o poco éticas que ocurren dentro de una organización.
En muchos casos, estas denuncias pueden tener un impacto significativo en la prevención de fraudes, corrupción y otras conductas perjudiciales que afectan tanto a la integridad de las empresas como a la confianza pública en ellas. En Grupo Adaptalia te explicamos en detalle qué es el whistleblowing, cómo funciona, la normativa aplicable en esta materia (concretamente la Directiva y la Ley Whistleblowing) y la importancia de los software a la hora de crear canales de denuncia.
¿Qué es el whistleblowing y cómo funciona?
El whistleblowing es un acto de gran valentía y responsabilidad, en el que un individuo decide exponer, de manera voluntaria y generalmente de buena fe, actividades indebidas o ilegales que ocurren dentro de una organización.
Las actividades que suelen ser objeto de denuncia pueden ser muy diferentes, encontrando entre ellas el fraude financiero, el acoso laboral, la discriminación, el abuso de poder o el mal manejo de recursos públicos, entre otros actos que violan tanto la normativa legal como las normas éticas.
La labor de los denunciantes es de gran importancia. A modo de representar la forma en que contribuyen a través de sus denuncias, podemos enfocarnos en dos grandes puntos:
- Ayudan a corregir la situación dentro de la empresa: Al exponer prácticas ilegales o inmorales, los denunciantes permiten que la organización tome medidas correctivas inmediatas, como sancionar a los responsables o mejorar los procesos internos.
- Ayudan a prevenir que ocurran actividades similares en el futuro: La denuncia de irregularidades no solo corrige el problema actual, sino que también actúa como un mecanismo preventivo. Al revelar conductas ilícitas o poco éticas, los denunciantes colaboran en el fomento de una cultura organizacional más ética y responsable.
Es decir, los denunciantes ayudan a mantener la integridad en las organizaciones. Ahora bien, también se exponen a posibles represalias, como pueden ser la pérdida de empleo o recibir presiones que les afecten a nivel emocional. Al ser tan importante su labor, la seguridad de los denunciantes es un tema esencial en el contexto del whistleblowing, ya que debe garantizarse que puedan realizar sus denuncias sin temor a sufrir consecuencias negativas por su actuación. Es decir, la seguridad de los denunciantes, tanto en términos de protección legal como laboral, es crucial para incentivar la denuncia de irregularidades y para que el sistema sea realmente efectivo.
Ley de whistleblowing: Regulación y cumplimiento
En el año 2019, se adoptó la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre de 2019 relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, conocida como la Directiva WhistleBlowing. Esta Directiva era una iniciativa de la Unión Europea que buscaba proporcionar un marco legal para la protección de los whistleblowers (denunciantes) y promover la denuncia de irregularidades en el ámbito laboral. Esta directiva establece estándares comunes para los Estados miembros de la UE en lo que respecta a la protección de los denunciantes y la implementación de mecanismos de denuncia.
En el año 2023 entró en vigor en España la Ley 2/2023 sobre protección de denunciantes, también conocida como “Ley WhistleBlowing”, a fin de aplicar en España los preceptos de la Directiva. Los puntos clave de la Ley WhistleBlowing son los siguientes:
- Objetivo principal: La Ley WhistleBlowing tiene como objetivo conseguir un extra de seguridad para las personas que denuncian infracciones graves. Es decir, esta ley establece un marco para garantizar la seguridad de los denunciantes, para que puedan realizar las denuncias sin miedo a las consecuencias.
- Se incluye la obligación de que las empresas tengan canales de denuncias: esta obligación aplica a empresas privadas con 50 o más empleados, así como partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales y fundaciones que gestionen fondos públicos. A través de estos canales de denuncias las empresas deben permitir que los trabajadores informen de manera confidencial, garantizando la seguridad de los denunciantes y protegiéndolos de posibles represalias.
- Protección para los denunciantes: como ya se ha visto, la seguridad se considera un elemento fundamental para que se puedan realizar las denuncias. Por ello, la ley WhistleBlowing protege a los empleados que informan sobre infracciones dentro de su entorno laboral, incluso si la relación laboral ya ha terminado. Una de las formas en que lleva a cabo esta protección, es a través de la prohibición de represalias. De esta manera, la ley prohíbe explícitamente cualquier tipo de represalia contra quienes presenten una denuncia conforme a sus disposiciones, ya sea a través de despidos, complicaciones laborales, entre otros.
- Sanciones por incumplimiento: una de las medidas con las que la Ley se asegura de que las empresas cumplan con estas disposiciones, es la creación de elevadas sanciones por su incumplimiento. De esta manera, las multas para las personas jurídicas (empresas y organizaciones) pueden oscilar entre 600.001 y 1.000.000 euros.
Esta ley WhistleBlowing es un paso importante para fomentar la transparencia y la ética dentro de las organizaciones, asegurando la seguridad de los denunciantes y protegiéndolos de represalias, mientras promueve un entorno más responsable y comprometido con la legalidad.
Software de whistleblowing: Seguridad y confidencialidad
Hemos explicado en los puntos anteriores en qué consiste el Whistleblowing. Ahora bien ¿cómo pueden las empresas facilitar que se lleve a cabo? Para poder realizar las denuncias de forma segura y anónima (y así evitar que los denunciantes se sientan intimidados al realizar esta acción) muchas empresas utilizan software especializado en la gestión de denuncias. Estos sistemas ofrecen un canal seguro para que los denunciantes puedan reportar las posibles irregularidades. El uso de estos softwares trae consigo una serie de beneficios:
- Ayudan a garantizar la seguridad y el anonimato: Los software de whistleblowing garantizan que los denunciantes puedan hacer sus denuncias de forma confidencial y, en muchos casos, de manera anónima. Al proteger su identidad, se logra que por miedo a las consecuencias prefieran no denunciar la irregularidad, ya que los empleados se sienten más seguros al saber que pueden denunciar problemas sin que su trabajo o reputación se vean amenazados.
- Gestión de casos: Los software de Whistleblowing permiten a las organizaciones gestionar mejor las denuncias recibidas, permitiendo asignar responsabilidades para investigarlas y hacer un seguimiento para asegurarse de que se tomen las acciones necesarias. Además, la correcta gestión de los casos permite identificar irregularidades a tiempo, lo que ayuda a prevenir crisis mayores y a tomar medidas correctivas rápidamente.
- Cumplimiento normativo: no hay que olvidar que la existencia de canales de denuncia no siempre es voluntario, sino que como se ha indicado anteriormente, en muchos casos es obligatorio para las empresas. Por ello, estos sistemas ayudan a las organizaciones a cumplir con la regulación y asegurar que las denuncias se manejen correctamente.
La Directiva Whistleblowing y la Ley 2/2023 representan pasos fundamentales hacia la protección de los denunciantes en la Unión Europea, garantizando que aquellos que denuncien infracciones dentro de las organizaciones lo hagan de forma segura y sin temor a represalias.
Estas normativas no solo promueven la transparencia y la ética en las empresas, sino que también refuerzan el compromiso de las organizaciones con el cumplimiento de la ley. La obligación de disponer de canales de denuncia internos se ha convertido en una herramienta esencial para que las empresas detecten y corrijan conductas ilegales o inmorales, promoviendo una cultura organizacional más responsable.
Además, la implementación de software especializado en whistleblowing ha permitido crear entornos seguros donde los denunciantes pueden reportar irregularidades de forma confidencial y anónima. Estos sistemas no solo protegen a los denunciantes, sino que también facilitan la gestión eficiente de los casos y el cumplimiento de las normativas vigentes.
En conjunto, la Directiva, la Ley Whistleblowing y el uso de tecnología adecuada representan un enfoque integral para garantizar que las denuncias sean escuchadas y gestionadas de manera efectiva, contribuyendo a la integridad y la sostenibilidad a largo plazo de las organizaciones.
Si tu empresa necesita implementar un canal de denuncias seguro y cumplir con la normativa vigente en whistleblowing, en Grupo Adaptalia podemos ayudarte.
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